400电话业务最新功能开放列表
400电话受理中心业务部 发表日期: 2010-4-10 22:40:02
400电话业务最新功能开放列表如下,希望对想了解400电话的企业带来一定的帮助
1) 400遇忙/无应答呼叫前转
具有被叫号码忙或 无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户最多可登记4个前转号码,遇忙和无应答前转各 有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫,前转次数最多3次。
2)400企业彩铃
企业可制定个性化欢迎词,以提高用户体验。
3) 400专用密码
被叫客户可以要 求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
4) 400费用控制
被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。
6) 400呼叫阻截
被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫, 对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
7) 400电话自动分配
● 按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
● 按主叫所拨电话的时间(如:周一~周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
● 将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
8) 400IVR导航
客户来电通过IVR导航到相关部门,提高工作效率。
9) 400话费分摊
通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话 费,被叫用户业务使用费用。
10) 400呼叫分析
当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使 用情况提 供专家级分析。
加强版400,相比其他400电话的优势
1、智能呼转 功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断,按预先设置好的策略进行呼转。
2、用户可自助选择需要的功能,搭配叠加最合适您的400电话产品。
3、多路通话,不同业务呼转到不同分机,实现移动办公。
4、国内唯一支持企业总机功能,配合彩铃功能,让您的企业话务效率达到最高峰。
5、办理方便,可 以直接通过网站平台自助办理,即刻开通、即刻使用;
6、话务的来路与分析,根据话务量,系统可自 动生成话单分析,让您轻松掌握全国销售布控。
7、独立的管理后台,随时随地登录后台管理您的号码。
8、呼叫阻截功能可自助设置黑名单,白名单方便控制恶意呼 叫。
9、国内唯一支持彩铃(或叫企业总机欢迎词) 功能,通过企业的有声名片,给客户留下良好印象。
10、具备传真、语音留言功能,不错过任何销售机会;
11、即时更改呼转号 码,即时查询通话详单,即时查询话费余额。
400电话商务总机
商务总机是一项400电话的增值服务系统,整合了企业内部通信资源,分类管 理,自主控制,区别了传统型商务总机的服务功 能,为每组分机,提供了最多绑定9个电话的接听功能,同时,还为用户提供了更加便捷的网络管理平台,其中主要功能包括账户信息,在线充值、设置号码、设黑 名单、未接电话、已接电话、通话记录 、帮助信息等功能。
4006电话web呼叫中心功能
可以对客户来电进行录音、来电弹屏、CRM客户管 理系统,不用投资便可拥有需要数十万元投资的呼叫中心。
4006电话优势:
1、用户可自助选择需要的功能,搭配叠加最合适您的400电话产品。
2、支持彩铃功能,通过企业的有声名片,给客户留下良好印象。
3、办理方便,可以直接通过网站联系办理,一个电话搞定。
4、呼叫阻截功能可自助设置黑名单,白名单方便控制恶意呼叫。
5、支持企业总机功能,配合彩铃功能,让您的企业话务效率达到最高峰。
6、非网络 电话,使用真正电话线路,语音清晰,接通顺畅,无断线。
7、智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断,按预先设置好的策略进行呼转。
8、硬件系统可靠性高,通过国家检 验,搭建真正可靠的企业级应用平台。
9、话务的来路与分 析,根据话务量,系统可自动生成话单分析,让您轻松掌握全国销售布控。
以上从400电话遇忙/无应答呼叫前转、400企业彩铃、 400专用密码、400费用控制、400呼叫阻截、400电话商务总机、4006电话web呼叫中心功能等方面进行了详细的介绍。希望可以对想了解400电话的企业或个人有所帮助。
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4006-1234-10
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